경험을 만들어갑니다
배달의민족에서 ‘메뉴’는 단순히 주문 가능한 음식의 목록을 넘어, 사용자와 가게, 브랜드, 플랫폼을 연결하는 가장 중요한 접점입니다.
그렇기 때문에 메뉴프로덕트팀에서는 ‘메뉴’를 “누군가의 한 끼를 결정짓는 경험”을 만들어간다는 마음으로 바라봅니다.
메뉴프로덕트팀은 이 중요한 메뉴 정보를 더 정확하게, 더 보기 좋게, 더 편리하게 만들기 위해 고민하고, 설계하고, 개선해 나가는 팀입니다.
다양한 고객을 연결합니다
앱 사용자에게는
메뉴는 식당을 선택하고 음식을 고르는 기준이 됩니다.
먹고 싶은 걸 쉽게 찾을 수 있고, 메뉴 구성이 이해하기 쉬우며, 선택이 즐거운 메뉴 정보를 만들어 제공하는 것이 우리의 일입니다.
가게 사장님에게는
메뉴는 가게의 얼굴이자 매출을 올리는 가장 중요한 수단입니다.
사장님이 제공하는 음식을 잘 표현할 수 있도록, 셀프서비스를 통해 쉽고 유연한 메뉴 등록/편집 기능을 제공합니다.
브랜드 본사에게는
일관된 메뉴 정책을 적용하고, 여러 지점의 메뉴를 효율적으로 관리하는 것이 중요합니다.
일관되면서도 확장성 있는 메뉴판 구조 설계로, 브랜드 운영에 힘이 되는 기능을 만듭니다.
내부 메뉴 운영자에게는
플랫폼 전체의 품질과 일관성을 유지하기 위해 메뉴 정보를 검토하는 중요한 역할이 있습니다.
이들이 더 정확하고 빠르게 일할 수 있도록, 어드민과 백오피스 도구를 지속적으로 개선합니다.
메뉴이미지, 메뉴가격, 메뉴명, 메뉴구성, 메뉴설명, 메뉴할인, 옵션 등 음식을 결정하는데 중요한 역할을 하는 메뉴 관련 원천 데이터를 관리하고, 앱에 제공하는 역할을 합니다.
<aside> 💡 여기서 잠깐! 이런 궁금증이 생기셨을 수도 있습니다.
“앱에 메뉴 데이터를 직접 전시하는 것도 메뉴 프로덕트팀의 역할일까요?”
배달의민족은 MSA(MicroService Architecture) 기반으로 운영되는 서비스로, 메뉴프로덕트팀은 전시 화면에서 필요로 하는 메뉴 데이터를 정확하고 효율적으로 전달하는 역할을 맡고 있습니다.
앱에 메뉴가 잘 모이도록 실제 전시를 담당하는 팀과는 긴밀하게 협업하며, 사용자에게 더 나은 메뉴 탐색 경험을 제공하기 위해 함께 고민하고 있습니다.
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